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其他資訊

前七個月業績掛0,天天害怕被開除,這樣的他,憑什麼成為頂尖業務員?
驚動BMW總公司的傳奇業務員,3天賣1部BMW,累計銷售破2400部!


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業務沒有門檻,任何人都有機會成為超級業務員!!!

我不過是個極為普通的人,當然不是擁有高敏銳度的天才業務員。
我不會喝酒、不會打高爾夫,也沒練就可魅惑眾人的話術。
而且,我也沒有可讓初次見面的客戶當場下訂單的技術。
我只是比其他人更清楚明白,如何成為「賣得掉商品的業務員」罷了。

到目前為止,已有許多客戶向我買車,並且會介紹新客戶給我。有些客戶到現在還有聯絡,就像朋友一樣不時會捎來問候:「飯尾先生,近來好嗎?」「我想跟你聊一下,一起出來吃個飯吧。」

聊天的話題不限於車子,經常都只是閒話家常。

甚至也會有老客戶的兒子來電找我商量,說:「我父親想買新車,希望你能幫忙勸他打消念頭。」「父親已經八十歲了,我不希望他買跑車,但是他完全不聽勸。所以才想說,若是由飯尾先生來勸他,他或許會聽吧……」

打從與人相遇的那一刻起,我就秉持著盡可能與客戶維持長久關係的信念來做業務。因為,我對客戶懷有極大的感恩。

「Walk. Don’t Run. And never give up.」(欲速則不達,絕不輕易放棄。)

當意志消沉、賣不出商品時,要自我檢視:
.能否不說謊,看著對方的眼睛,坦率而言?
.能否語氣和悅地回答問題?
.穿著打扮是否乾淨俐落?
.領帶是否端正地繫在領口上?
.能否滿懷著熱情解說商品?
.對工作是否全力以赴?
.能否謙虛而自然地與人交談?
.能否嚴守約定與時間?
.更重要的是,能否以微笑待客?

業務工作的世界,不是靠演技,而是靠自然流露的態度來吸引客戶。商品若賣不出去,就表示你已經吸引不了客戶,要更加努力摸索,讓自己自然而然以充滿活力的笑容來吸引客戶。

作者簡介

飯尾昭夫

1974年畢業於青山學院大學企業管理學系,同年進入丸紅汽車。曾走過長達7個月賣不掉半台車的艱辛之路,最後拿下新人獎。後來轉進日英汽車,並於84年進入BMW。從第4年起,每年平均賣出超過100部車,到了89年已累計500部,更於94年11月成為日本首次達成1000部BMW銷售量的業務員,大獲表揚。在那之後,仍持續穩坐頂尖業務員寶座,BMW累計銷售量甚至高達2400部以上。包含福特、捷豹及寶馬迷你在內,生涯所累計的進口新車銷售量已超過2600部。其名聲甚至遠傳到BMW的發源地德國,日本銷售BMW第一的「傳奇業務員」名號不脛而走。另外,於擔任分店長時期,曾著手改革青山地區、高輪、新宿等分店,帶領各分店榮登日本第一的寶座。

譯者簡介

林仁惠

淡江大學日文系畢,東吳大學日研所碩士。專職日文筆譯。譯作有《現在的你就是最好的你》《勉強桌,造就千萬年收》《好萊塢名媛都愛用的逆齡美顏按摩》《客戶憑什麼跟你買?》等書。

  • 譯者:林仁惠
  • 出版社:如何

    新功能介紹

  • 出版日期:2013/01/24
  • 語言:繁體中文


其他新聞













▲示意圖,與本文無關。(圖/記者林世文攝)

網搜小組/綜合報導

許多人都有不小心違規的經驗,這時部分駕駛會放低姿態求情,希望警察能不開單或開輕一點。一名男網友日前騎車去領中獎發票的途中,闖紅燈被逮個正著,不禁好奇問,「你們有被警察開過紅單的經驗嗎?當下求情有用嗎?」

網友在「mobile01」說道,自己中200元發票,騎去郵局的路上闖了紅燈,被警察開罰單,不禁感嘆「為了200元損失1800元」,但同時也好奇,若當下求情是否有轉圜的餘地。





文章po出後引起熱烈迴響,不少人紛紛表示,「被開一次單,以後就會記得不要闖紅燈,免得哪天又闖被人撞飛」、「嗯,只能當破財消災」、「求情一定有用,不過記得不要叫警察開小張的,要說拜託給次機會,這次用勸導的好不好?」、「越古意越有機會,如果一開口就理由一堆的,往往死的更快」。

▲示意圖,與本文無關。(圖/本報資料照)

還有網友分享經驗道,「拍婚紗那天因一早塞車趕時間,直接從中線插隊到最前面左轉,被警察攔下,不過警察可能很少看到有人不求饒的,加上我們又是一臉好市民,就說開一張最低的600罰單,記得在期限內繳費」、「我有一次機車沒二段式左轉被攔下,跟警察求情說拜託不要再開我罰單了,我剛剛才被開一張,結果真的就放我走了」。

就有在派出所實習的員警透露,如何不被開罰單的小技巧,除了本身不違規外,就是巴結一點,「以我自己的經驗,帶我實習的師傅算是個熱血的革命警察,各種違規不論大小,只要攔得下來一定攔,不過2小時勤務抓了18次違規,他只開了一張罰單,那張是對方闖紅燈被攔,還死不承認一直盧。」

原則上,除了酒駕或重大違規以外,其他違規攔停只要犯後態度配合,大部分警察都不會硬要開,畢竟開罰單對警察而言真的很不利。另外,他還提到,多看新聞測風向,受人矚目的違規不要犯。



















記者潘慧中/綜合報導

Andy哥(張世明)與旗下歌手吳思賢(小樂)平時不只是老闆員工的關係,私下交情更是要好。他2日在社群網站上傳一段影片,小樂直接在路邊跳舞,絲毫不介意路人的關注目光,坐在車內準備離開前,看到這個景象傻住笑問粉絲,「他怎麼了...。」

▲小樂突然就在路邊跳起舞來了...。(圖/翻攝自張世明Andy臉書)

影片中,只見吳思賢頭戴棒球帽、黑色粗框眼鏡,穿著白T恤搭配牛仔褲,大喇喇地拉下黑色口罩,直接就在路邊跳起機器舞,自顧自地做完所有動作後,看到鏡頭在拍,連忙露出傻笑直揮手打招呼,還比出「噓」的手勢,逗得車內的Andy哥和女性友人哈哈大笑。

▲▼小樂跳完舞後,還對著鏡頭傻笑。(圖/翻攝自張世明Andy臉書)

Andy哥在貼文中透露,當天跟吳思賢開完會、並等到對方上完課後,「晚上他居然請我吃飯」,只是對方買單完後就變成影片中的模樣,被粉絲笑說,「付完錢就ㄎㄧㄤ掉了」,但他後來也附註解釋,「他想逗我開心」,顯見師徒間的好感情。

▲小樂和Andy哥。(圖/翻攝自張世明Andy臉書)

















記者莊友直/台北報導

先前 Facebook 才宣布將為 2014 登場,僅有重大災害出現時才會登場的「Safty Check」平安通報站功能,變為永久存於原生 APP 的主要功能之一。近期官方可能是想再度擴大內容,再度將平安通報站改名為 Crisis Response(暫譯危機回報站)功能;除了沿用原先特性外,也多了照片、文章等新功能。

Crisis Response 位置與平安通報站相同,甚至連 Logo 也一樣,點擊進入後的介面也大同小異,不過 Facebook 官方為了讓更多人能第一時間知道資訊,也藉此增加了分享機能,可第一時間把重大災害的影音、照片或是文章分享出去,藉此獲得更多關注。

▼Crisis Response 整體介面、Logo 和回報、募款和提供物資等功能,皆與前身相同。(圖/翻攝自官網)

至於原先就已有的朋友和自我回報、募集救難款項,以及按照自己的能力提供不同救援物資的社區援助(Community Help)等功能一樣存在,本次更新可說是利用 Facebook 的廣大用戶數,藉此營造更為快速的救援平台,不過台灣目前尚未實裝。

▼相較之前的平安通報站,本次的 Crisis Response 不僅改名,也多了能快速分享災區影音、文章等動態的功能。(圖/翻攝自官網)





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